Todo va a estar bien
Este mes, quiero contar a toda voz sobre nuestra asistete legal, Ivette Sánchez. Ivette ha sido parte del equipo desde 2013 y recientemente comenzó a trabajar para obtener su certificado de asistente legal. Ella ha sido una trabajadora increíblemente diligente desde el primer día, así que no puedo imaginarme tener una mejor asistente legal que ella.
Ivette no quiere estar en el centro de atención, pero ha trabajado tan duro para la oficina durante tantos años que quería asegurarme de que recibiera el reconocimiento que se merece.
-Ramiro Rodriguez, Jr.
A cada paso del camino
Ser un asistente legal significa que soy parte del caso casi en cada paso del camino: tomo la información de los nuevos clientes cuando entran por la puerta y trabajo con el médico del cliente. Mi trabajo es ayudar a nuestros clientes a preocuparse menos quitándoles las cosas de encima. Si un cliente necesita un coche de alquiler mientras su vehículo está siendo reparado, yo me encargo de eso. Si su tratamiento médico no está funcionando, busco conseguir que acudan a un especialista para obtener el tratamiento adecuado que necesitan para mejorar.
Por encima de todo, mi trabajo es estar ahí para que nuestros clientes sepan que realmente van a mejorar y superar esto. Después de que usted se lesiona en un accidente, puede ser difícil imaginar un momento en el que ya no tenga que lidiar con un caso. Lo sé por experiencia personal.
Hace varios años, tuve un accidente automovilístico. Fue una experiencia estresante y aterradora, y no había nadie que ayudara a mi familia en el proceso. Cada paso fue eterno. ¡Solo para hacer el presupuesto se necesitaron dos meses! Al mismo tiempo, estábamos heridos y luchando con las facturas médicas porque pensábamos que nuestro seguro sólo cubriría los daños a la propiedad. No sabíamos que podían ayudar a pagar el tratamiento médico, porque nadie nos lo dijo. Necesitábamos un abogado. Así es como terminé en GA Injury Advocates.
Yo era un cliente antes de trabajar en la oficina. El equipo de aquí cuidó muy bien a mi familia y me di cuenta de que sinceramente querían ayudarnos. Cuando el caso terminó, el gerente de la oficina dijo que estaban contratando a un nuevo asistente legal. Me inscribí y estaba muy emocionada por conseguir el trabajo. Es extraño decir que algo bueno puede salir de un accidente automovilístico, pero en marzo de 2013 empecé a trabajar en la oficina. Ha sido el mejor trabajo que he tenido.
Es un privilegio ayudar a la gente todos los días. Se siente bien volver a casa por la noche y saber que hice una diferencia en el mundo, aunque sea una pequeña diferencia para una sola persona. Sé lo que se siente al estar abrumado después de un accidente. Si puedo ayudar a una sola persona a que no se sienta tan sola, he hecho mi trabajo. Esto podría ser parte de mis instintos maternales. Tengo dos hijos pequeños, uno de 6 años y otro de 2, así que está en mi naturaleza cuidar de las personas que me necesitan.
Trabajo para asegurarme de que nuestros clientes sepan que entiendo lo que están sintiendo. Mucha gente tiene miedo de hacer preguntas cuando se encuentran en una situación abrumadora, pero los animo a que me hagan todas y cada una de las preguntas que tengan. Usted podría llamarme 10 veces al día o hacer la misma pregunta 50 veces y estaré encantado de responder a esa pregunta cada vez que la haga. Si no sé la respuesta, la encontraré y me pondré en contacto con usted lo antes posible. Y si tiene dolor, tiene un día difícil y necesita alguien con quien hablar, estoy aquí para recordarle que todo va a salir bien.
Cada cliente es mi prioridad, y estoy feliz de hacer lo que pueda para ayudarlos a superar esto y a tener una mejor situación en sus vidas.
-Ivette Sánchez
Ivette Sanchez obtiene su Certificado de Paralegal del College of Professional Education at KSU
Queremos felicitar a Ivette Sanchez por este gran logro. Estamos muy contentos y orgullosos de tener a Ivette como parte de nuestra familia en El Abogado Amigo.
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